پرش به محتوای اصلی
۰۲۱ - ۹۱ ۰۳ ۵۰۰۳
رفع و عیب‌یابی باگBug Fixing

رفع و عیب‌یابی
باگ سایت

مشکل سایتتان را بگویید؛ ما ریشه‌ای حلش می‌کنیم.

از صفحه‌ی سفید و خطای ۵۰۰ تا تداخل افزونه‌ها، فرم‌هایی که ارسال نمی‌شوند، خطای درگاه پرداخت و سایت هک‌شده؛ هر مشکلی که سایت شما را از کار انداخته، سریع پیدا و از ریشه برطرف می‌کنیم.

مشکلات رایج
مشکلات رایج

مشکل سایت شما کدام است؟

از خطاهای فنی و از کار افتادن سایت تا مشکلات نمایش، فروشگاه و امنیت؛ هر خطایی که کار سایت شما را مختل کرده، سریع شناسایی و برطرف می‌کنیم.

صفحه سفید، خطای ۵۰۰ و پایگاه داده

بازگرداندن سایتی که بالا نمی‌آید؛ از صفحه‌ی سفید و خطای داخلی سرور تا خطای اتصال به پایگاه داده.

صفحه سفیدخطای ۵۰۰دیتابیس

تداخل افزونه‌ها و قالب

پیدا کردن عامل اصلی تداخل بعد از به‌روزرسانی یا نصب افزونه‌ی جدید و رفع آن بدون از دست رفتن امکانات سایت.

افزونهقالببه‌روزرسانی

خطاهای PHP و ناسازگاری سرور

رفع خطاها و هشدارهای PHP و ناسازگاری سایت با نسخه‌های جدید سرور و وردپرس.

PHPنسخه‌ی سرورهشدارها

مشکلات ورود به پیشخوان

قفل شدن پنل مدیریت، فراموشی دسترسی، ریدایرکت‌های بی‌پایان و خطاهای ورود به پیشخوان وردپرس.

پیشخواندسترسیریدایرکت

به‌هم‌ریختگی نمایش

رفع مشکلات نمایش در موبایل، تبلت و مرورگرهای مختلف؛ تا سایت شما روی هر صفحه‌ای مرتب و درست دیده شود.

موبایلتبلتمرورگرها

فرم‌ها و ایمیل‌هایی که نمی‌رسند

فرم‌هایی که ارسال نمی‌شوند و ایمیل‌هایی که به مقصد نمی‌رسند یا در اسپم می‌مانند؛ تا هیچ درخواستی از دست نرود.

فرم تماسایمیلSMTP

لینک‌های شکسته و خطای ۴۰۴

شناسایی لینک‌های خراب، خطاهای ۴۰۴ و ریدایرکت‌های اشتباه که هم کاربر را سردرگم می‌کنند و هم به سئو آسیب می‌زنند.

۴۰۴ریدایرکتلینک شکسته

کندی ناگهانی سایت

پیدا کردن علت کند شدن ناگهانی سایت و صفحاتی که دیر بارگذاری می‌شوند و بازگرداندن سرعت به حالت عادی.

کندیبارگذاریسرعت

مشکلات فروشگاه ووکامرس

رفع خطاهای سبد خرید، تسویه حساب، محاسبه‌ی هزینه‌ی ارسال و موجودی محصولات؛ تا فروش شما متوقف نشود.

سبد خریدتسویه حسابموجودی

خطای درگاه پرداخت

پرداخت‌هایی که ثبت نمی‌شوند، برگشت می‌خورند یا سفارش را تکمیل نمی‌کنند؛ عیب‌یابی و اتصال دوباره‌ی درگاه.

درگاهپرداخت ناموفقسفارش

پاک‌سازی سایت هک‌شده یا ویروسی

حذف کامل بدافزار، کدهای مخرب، ریدایرکت‌های مشکوک و لینک‌های اسپم؛ شناسایی و بستن راه نفوذ.

بدافزارویروسلینک اسپم

خطاهای SSL و هشدار «ناامن»

رفع خطاهای گواهی SSL و هشدار «ناامن» مرورگر که اعتماد کاربران را از بین می‌برد.

SSLHTTPSهشدار مرورگر
ریشه‌یابی خطا

ریشه‌یابی، نه وصله‌کاری

بسیاری از خطاها با یک راه‌حل موقت پنهان می‌شوند و دوباره برمی‌گردند. ما علت اصلی هر مشکل را پیدا می‌کنیم و آن را از ریشه برطرف می‌کنیم تا سایت شما برای همیشه پایدار بماند.

  • بکاپ کامل پیش از هر تغییر
  • بررسی لاگ‌ها و پیدا کردن علت اصلی
  • تست کامل پس از رفع خطا
چرا مَستر ادز؟

رفع خطا، بدون نگرانی

تشخیص سریع

با بررسی لاگ‌ها و ابزارهای تخصصی، علت مشکل در کوتاه‌ترین زمان پیدا می‌شود.

رفع ریشه‌ای

علت اصلی خطا برطرف می‌شود، نه فقط نشانه‌ی آن؛ تا مشکل دوباره تکرار نشود.

بدون از دست رفتن اطلاعات

پیش از هر تغییری از کل سایت و پایگاه داده بکاپ کامل گرفته می‌شود.

تست کامل پس از رفع

همه‌ی بخش‌های مهم سایت پس از رفع خطا دوباره تست می‌شوند تا مطمئن شویم همه‌چیز درست کار می‌کند.

مسیر رفع خطا

از گزارش مشکل تا سایت سالم

هر خطا با یک فرایند دقیق و امن بررسی و رفع می‌شود؛ تا هم مشکل حل شود و هم هیچ‌چیز دیگری آسیب نبیند.

گزارش مشکل

مشکل را برای ما شرح می‌دهید؛ در صورت امکان همراه با تصویر یا توضیح زمان و نحوه‌ی بروز خطا.

بکاپ‌گیری کامل

پیش از هر اقدامی، از کل فایل‌ها و پایگاه داده‌ی سایت نسخه‌ی پشتیبان تهیه می‌شود.

تشخیص و ریشه‌یابی

با بررسی لاگ‌ها، افزونه‌ها و تنظیمات سرور، علت اصلی مشکل پیدا می‌شود.

رفع خطا

مشکل از ریشه برطرف می‌شود؛ بدون آسیب به امکانات و اطلاعات سایت شما.

تست کامل

بخش‌های مهم سایت در موبایل و دسکتاپ دوباره بررسی و تست می‌شوند.

گزارش و پیشگیری

گزارشی از علت مشکل و کارهای انجام‌شده، همراه با پیشنهادهایی برای جلوگیری از تکرار آن دریافت می‌کنید.

مشاوره رایگان

سایتی بدون خطا

مشکل سایتتان را همین حالا برای ما ثبت کنید؛ در کوتاه‌ترین زمان بررسی و برطرفش می‌کنیم.

۰۲۱ - ۹۱ ۰۳ ۵۰۰۳
سوالات متداول

پاسخ پرسش‌های
پرتکرار شما

پاسخ سوال خود را پیدا نکردید؟

بسته به نوع خطا متفاوت است؛ بسیاری از مشکلات رایج در همان روز رفع می‌شوند و برای موارد پیچیده‌تر، پس از بررسی زمان دقیق را اعلام می‌کنیم.

خیر؛ پیش از هر تغییری از کل فایل‌ها و پایگاه داده‌ی سایت بکاپ کامل گرفته می‌شود تا هیچ اطلاعاتی از دست نرود.

بله؛ بدافزارها و کدهای مخرب پاک‌سازی، راه نفوذ شناسایی و بسته می‌شود و توصیه‌های امنیتی لازم برای جلوگیری از تکرار آن ارائه می‌شود.

معمولاً دسترسی به پیشخوان سایت و هاست کافی است؛ پس از پایان کار می‌توانید رمزهای عبور را تغییر دهید.

علت اصلی خطا را برطرف می‌کنیم، نه فقط نشانه‌ی آن را؛ در پایان هم گزارشی همراه با پیشنهادهای پیشگیری دریافت می‌کنید.

خبرنامه مَستر ادز

از آموزش‌ها و مقالات تخصصی،
زودتر باخبر شوید!

ماهی یک ایمیل؛ بدون اسپم.